갤럭시 A8 2018 지문 오류

 

갤럭시 A8 2018에 만족하며 잘 사용하던 중 갑자기 지문이 인식되지 않는 오류가 발생하였습니다.

 

휴대폰을 잠그고 여는데는 이상이 없습니다.

 

 

문제는

 

 

삼성페이, 은행 앱, 결제 관련 모든 곳에서 지문을 사용할 수 없게 된 것입니다.

 

 

공인인증서 로그인 할때마다 비밀번호를 눌러야 하게 되었고,

 

삼성페이나 쇼핑 시 간단 결제 시 사용되는 모든 것이 다 비밀번호를 누르게 되었다는 점입니다.

 

 

물론 이전에는 다 눌렀었지만

 

생체인식의 편리함에 익숙해 진 현재는

 

너무나 불편하게 느껴집니다.

 

 

 

문제는 삼성 패스입니다.

 

루팅 비슷한 것 조차 안했지만

 

루팅된 디바이스라고 나옵니다.

 

 

삼성 서비스센터에 전화하니 안드로이드 어플리케이션 관리에 가서 저장된 정보를 초기화 하라고 합니다.

 

하지만 삼성 패스의 앱 저장 정보를 초기화 해도 같은 현상이 발생합니다.

 

 

답답함에 채팅 문의를 하였더니

 

 

답변은

 

이번 OS 업데이트 시 문제가 있다고 합니다.

 

 

따라서 다음 OS업데이트까지 기다려야 한다고 합니다.

 

 

네. 그냥 불편해도 참아야 합니다.

 

 

돈을 덜 쓰게 되니 좋다고 해야 할지....

 

아무튼 다음 업데이트까지 기다려야 할 것 같습니다.

** 수정

글을 쓴 다음날인 6월 20일자로 수정판이 배포 되었습니다.

만약 오류가 나면 단말 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 소프트웨어 수동 다운로드를 실행하면 정상적으로 지문 인식을 사용할 수 있습니다.